4 Regras Fundamentais para a Comunicação Eficaz entre Família e Usuário de Aparelho Auditivo

2025-11-28

O aparelho auditivo é um apoio, mas não restaura 100% da audição. É fundamental que a família entenda que o cérebro leva de 3 a 6 meses para reconstruir a capacidade de análise sonora. Além disso, a clareza da fala pode cair até 30% ~ 50% em ambientes ruidosos. Adotar as estratégias certas é crucial para uma comunicação bem-sucedida.

I.Três Princípios Centrais de Comunicação

1. Posicionamento Espacial

Luz e Contato Visual: Garanta que o ambiente esteja bem iluminado. Fale sempre de frente para o usuário, mantendo o nível dos olhos e sem cobrir a boca. Isso maximiza o uso da leitura labial e da linguagem corporal.

Evite Falar de Costas: Olhe diretamente para o usuário para que ele possa utilizar todos os sinais visuais disponíveis.

2. Modo de Falar

Claro e Ritmo Moderado: Fale de maneira clara e natural. Um ritmo lento demais pode quebrar a fluidez das palavras, e um ritmo rápido demais pode eliminar consoantes de alta frequência. Evite gritar ou exagerar a pronúncia, pois isso distorce os movimentos faciais.

Chame a Atenção Primeiro: Antes de começar a falar, chame a atenção do usuário (pelo nome, acenando, ou tocando levemente o braço) para garantir que ele esteja focado.

Fale Um de Cada Vez: Evite que várias pessoas falem ao mesmo tempo. Permita que apenas uma pessoa se comunique por vez para facilitar a concentração.

3. Confirmação da Informação

Repetição de Pontos-Chave: Em conversas complexas, repita as informações cruciais várias vezes.

Peça a Repetição: Incentive o usuário a repetir o que entendeu para confirmar que a mensagem foi transmitida e compreendida corretamente.

II. Otimização do Ambiente

Segundo a OMS, a cada aumento de 10dB no ruído de fundo, a clareza do discurso pode diminuir em 20% para o usuário.Priorize o Silêncio: Tente sempre conversar em um ambiente tranquilo, minimizando o ruído de fundo de aparelhos, televisão ou conversas paralelas.

III. Uso de Meios Auxiliares

Gestos e Expressões: Utilize gestos e expressões faciais para reforçar o significado da mensagem, especialmente se o usuário demonstrar confusão (como franzir a testa ou usar um tom de pergunta).

Informação Escrita: Ofereça texto escrito ou imagens visuais para informações importantes ou complexas, observando que nem sempre esta é uma opção aplicável ou ideal para todos.

Dispositivos de Assistência: Em aulas ou reuniões, incentive o uso de acessórios como microfones remotos.

IV. Foco no Feedback e na Paciência

Verificação Constante: Verifique se o usuário compreendeu a informação. Se ele não entendeu, tente reformular a mensagem de uma maneira diferente em vez de simplesmente repetir as mesmas palavras em voz alta.

Paciência e Tempo: Dê ao usuário tempo suficiente para responder. Não o interrompa nem termine suas frases. Mantenha a paciência e evite demonstrar frustração, pois emoções negativas aumentam a pressão sobre o usuário e dificultam a adaptação.